Пассажир Delta, у которого была аллергическая реакция на орехи, напал на авиакомпанию

Представлять на рассмотрение

Д

Спасибо что связались с нами. Мы получили вашу заявку.

Пассажирка Delta поклялась никогда больше не летать этой авиакомпанией после того, как у нее возникла опасная реакция на подаваемые орехи после того, как она предупредила экипаж о своей аллергии, и заявила, что пилоты отказались совершить аварийную посадку.

Сара Мецгер летела из Сарасоты, штат Флорида, домой в Портленд, штат Орегон, в апреле, когда она пересадила самолет в Атланте и сообщила бортпроводникам о своей аллергии, сообщает Business Insider.

Но когда стюардессы приступили к раздаче закусок, в их состав был включен миндаль, рассказала она новостному изданию.

Мецгер напомнила им о своей аллергии, и ее спросили, хочет ли она создать вокруг себя буферную зону или хочет, чтобы команда вообще воздержалась от подачи орехов.

Она попросила не подавать орехов, но позже заметила, что некоторые пассажиры перекусывают миндалем, и у нее начало опухать горло и чесаться.

Оба являются симптомами анафилаксии, острой аллергической реакции, которая может развиться в течение нескольких секунд после воздействия аллергена. Если не оказать немедленную помощь, это может привести к потере сознания или смерти.

Мецгер бросился в туалет и использовал EpiPen, устройство для подкожных инъекций, которое вводит дозу адреналина для лечения реакции.

Она попросила экипаж сообщить капитану о необходимости экстренной посадки, но ее попутчик, назвавшийся кардиологом, осмотрел ее и порекомендовал подождать, чтобы посмотреть, улучшится ли ее состояние.

Затем Мецгер ввела вторую дозу EpiPen, когда симптомы не исчезли.

«На данный момент никто из персонала на самом деле со мной не разговаривает. Они все разговаривают через этого врача», — сказала она Insider, добавив, что его совет противоречит предложениям медицинского персонала о том, что самолет должен приземлиться немедленно.

«Я просто сижу и страдаю от остаточных эффектов этой анафилактической реакции, надеясь, что она больше не вернется и что я не умру в этом самолете. Это была просто ужасающая ситуация», — добавил Мецгер. .

Она сказала, что ей сказали, что пилоты пытались найти аэропорт, чтобы совершить вынужденную посадку, прежде чем они прибыли в Портленд, где службам быстрого реагирования якобы пришлось ждать, пока высадятся другие пассажиры, прежде чем им разрешат подняться на борт.

Мецгер подал жалобу в Управление авиационного правоприменения и судопроизводства Министерства транспорта.

Она утверждает, что авиакомпания не учла ее инвалидность и не отреагировала, когда она столкнулась с опасным для жизни состоянием.

«Несмотря на опасность для здоровья г-жи Мецгер и указание медицинских служб на земле, пилот следовал предпочтениям кардиолога/пассажира, а не очевидным медицинским потребностям г-жи Мецгер или указаниям медицинских служб на земле», — говорится в жалобе. состояния.

«Пилот отказался приземлиться», — добавляет он.

Мецгер хочет, чтобы авиакомпанию оштрафовали за дискриминацию инвалидов.

«Собираются ли они подвергнуть мою жизнь риску и принять мою инвалидность такой, какая она есть, полностью зависит от прихоти сотрудников авиакомпании», — сказала она Insider.

«Я не хочу умереть на рейсе Delta. Так что это не тот риск, на который я собираюсь идти снова», - добавила она.

Представитель Delta сообщил Insider: «Хотя мы, к сожалению, не можем отреагировать на это конкретное событие, безопасность пассажиров является главным приоритетом Delta, и наш экипаж обучен и готов реагировать на события на борту по мере их возникновения».

Инцидент произошел после аналогичной ситуации с женщиной из Нью-Джерси, которая подала жалобу на United Airlines.

Линда Мандельбаум, защитник пищевой аллергии из Ливингстона, заявила, что члены экипажа на борту рейса 13 марта из Техаса обратно в штат Гарден отказались проинформировать близлежащих пассажиров об опасной для жизни аллергии ее сына на арахис.

Она утверждала, что надзирающая стюардесса грубо отреагировала на просьбу.

Согласно веб-сайту United, пассажирам с тяжелой пищевой аллергией рекомендуется запросить «буферную зону аллергии», предупредив ближайших пассажиров, но компания утверждает, что не может помешать людям потреблять продукты, содержащие аллергены.